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町田市医療安全支援センター

更新日:2018年10月4日

医療安全支援センターとは

2007年4月の医療法改正により、都道府県、保健所設置市及び特別区は、医療安全支援センターの設置に努めることとされました。これにより、町田市では2015年8月より、医療安全対策を推進するため、医療安全支援センターを設置しました。

主な業務

  • 医療安全相談窓口
  • 医療安全確保に関する情報収集、提供、研修会(講演会)の開催

町田市医療安全相談窓口

市民又は市内の医療機関(診療所等)を受診された方の電話相談を行っています。ご相談内容によっては、中立な立場から提案や助言を行い、適切な専門機関等をご案内します。ただし、医療行為における過失の判断や医療機関とのトラブルなどにおける交渉、仲介、調停は行いません。

たとえば、こんなときにご相談ください

  • 近くの医療機関や訪問診療を行っている医療機関を知りたい。
  • 医療従事者の説明など対応が気になる。
  • 主治医に聞きたいことがあるが、どう切り出してよいかわからない。

相談前にご確認ください

  1. 医療費に関する疑問は、医療機関にお問い合わせください。
  2. 病院(20人以上の患者が入院できる医療施設)、市外の診療所や薬局に関することなど、ご相談内容によっては適切な関係機関をご案内します。
  3. 医療機関とのトラブルは、当事者間での話し合いが原則です。
  4. 医療行為における過失・因果関係・責任の所在を判断はできません。
  5. 相談者に代わって、医療機関とのトラブルの調査・交渉・仲介・調停は行いません。

相談対象者の方

  • 町田市民
  • 市内の医療機関(診療所等)を受診された方
  • 市内の医療機関の方

相談方法

お電話で受け付けています。
 <注意>相談は30分以内となります。
 <注意>面談による相談は、電話相談後に予約をしてください。

相談受付日時・電話番号

  • 相談受付日時:平日(水曜日を除く)
    午前9時から正午まで、午後1時から午後4時まで
    (水曜日、土曜日、日曜日、祝日年末年始はお休みです)
  • 相談電話番号:042-724-5075
    ※お休みの日、時間外は専用電話はつながりません。

「町田市医療安全相談窓口」のご案内チラシはこちらをご覧ください。

東京都内の病院(20人以上の患者が入院できる医療施設)の相談はこちらへ

東京都医療安全支援センター 「患者の声相談窓口」
相談電話番号:03-5320-4435
相談受付日時:平日午前9時から正午まで、午後1時から午後5時まで

町田市内の病院に直接ご相談を希望したい方はこちらへ

市内病院患者相談窓口一覧

その他のご案内

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11月14日医療安全支援センター講演会を開催します!

町田市医療安全支援センターでは、11月14日水曜日に『内科医に教わる患者と医師の良好コミュニケーション』と題し、医療者とのコミュニケーションを図る方法について医師による講演会を開催します。
詳しくは下記のページをご覧ください。

11月14日医療安全支援センター講演会 「内科医に教わる患者と医師の良好コミュニケーション術」

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このページの担当課へのお問い合わせ

担当課:
保健所 保健総務課 保健医療係
電話:
042-722-6728
FAX:
050-3101-8202

WEBでのお問い合わせはこちら(専用フォームへのリンク)