マイナンバーに関するお問い合わせ先

下記「マイナンバーコールセンター」と「マイナンバーカードコールセンター」を統合した全国共通コールセンターです。
通話料無料でご利用いただけます。
一部IP電話等で電話が繋がらない場合は、下記コールセンター等をご利用いただきますようお願いいたします。

• 日本語窓口

電話番号
0120-95-0178

対応時間
平日午前9時30分から午後8時まで（年末年始を除く）

土日祝9時30分から午後5時30分まで（年末年始を除く）

• 外国語窓口（英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語）

電話番号
0120-0178-26（マイナンバー制度に関すること）
0120-0178-27（通知カード、マイナンバーカードに関すること）

対応時間
平日午前9時30分から午後8時まで（年末年始を除く）

土日祝9時30分から午後5時30分まで（年末年始を除く）

内閣府が設置しているコールセンターです。
マイナンバー制度全般についてのお問合せに対応しております。

• 日本語窓口

電話番号
0570-20-0178（全国共通ナビダイヤル）
一部IP電話等で電話が繋がらない場合は、050-3816-9405におかけください。

対応時間
平日午前9時30分から午後8時まで（年末年始を除く）

土日祝9時30分から午後5時30分まで（年末年始を除く）

• 外国語窓口（英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語）

電話番号
0570-20-0291（全国共通ナビダイヤル）

対応時間
平日午前9時30分から午後8時まで（年末年始を除く）

土日祝9時30分から午後5時30分まで（年末年始を除く）

地方公共団体情報システム機構（J-LIS）が運営するコールセンターです。
マイナンバーの通知に関するお問合せ、マイナンバーの通知カードやマイナンバーカードに関するお問合せについて対応しております。

電話番号
0570-783-578（全国共通ナビダイヤル）

対応時間
平日午前8時30分から午後8時まで（年末年始を除く）

土日祝午前9時30分から午後5時30分まで（年末年始を除く）

マイナンバーカードを紛失した際の一時利用停止については24時間365日受け付けます。

河野大臣記者会見(2023年5月26日)にて、河野デジタル大臣から発言ありましたマイナンバーカード関連サービス(公金受取口座、健康保険証、マイナポイント、コンビニ交付サービス)の誤登録等に関する、ご質問およびご不安については、下記リンクからご確認をお願いいたします。
(注記)「お住まいの市区町村にお問い合わせください」と書いてある場合につきましても、町田市だけでは対応が困難な事象につきましては、マイナンバー総合フリーダイヤル(電話：0120-95-0178)をご案内することがございます。ご了承ください。

町田市役所の問い合わせ先は以下のとおりです。

担当課：市民部市民課
電話番号
042-860-6195

対応時間
平日午前8時30分から午後5時まで（土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）
（注記）毎月第2、第4日曜日は受付しています。