コンビニエンスストア等での証明書自動交付サービスについて

2025年5月13日の終日及び5月26日の午前6時30分から正午の間、システムメンテナンスの為、コンビニエンスストア等での証明書自動交付サービス及び戸籍証明書の利用登録申請サービスを一時休止いたします。
休止日は、本庁舎・市民センター・連絡所で証明書が取得できます。窓口で印鑑登録証明書を取得する際は、印鑑登録証（カード）が必要になりますのでご注意ください。
皆様にはご不便をおかけしますが、ご理解、ご協力をお願いいたします。

利用者証明用電子証明書を搭載したマイナンバーカード（個人番号カード）、証明書自動交付サービス利用登録済みの住民基本台帳カード、スマホ用電子証明書をお持ちの方は、全国のコンビニエンスストア等(下記取扱店舗)で証明書自動交付サービスを利用して、下記の各種証明書を取得することができます。

コンビニエンスストア等での証明書自動交付サービスには利用条件がありますので、下記の利用条件をご確認ください。

マルチコピー機の操作については以下のリンクをご確認ください。

証明書自動交付サービスで証明書を取得すると、住民票の写し、印鑑登録証明書、市・都民税課税証明書、市・都民税非課税証明書の手数料は300円から200円に、戸籍全部事項証明書・戸籍個人事項証明書の手数料は450円から300円になります。

• 基本4項目（お名前・ご住所・生年月日・性別）と転入前住所、異動前住所については必ず記載されます。
• 世帯全員か世帯の一部（複数名可）の記載を選べます（世帯の人数によっては、証明書が複数枚にわたることがあります。証明書を取り忘れないようにご注意ください。）。
• 日本人の方の場合、「世帯主との続柄」、「本籍地と筆頭者のお名前」、「個人番号(マイナンバー)」について記載の有無を選べます。
• 外国籍の方の場合、「世帯主との続柄」、「個人番号（マイナンバー）」について記載の有無を選べます。「カタカナ表記」、「通称履歴」以外の外国人固有項目は全て記載されます。

• 「カタカナ表記」、「通称履歴」、「住民票コード」の記載はできません。
• 過去の住所等の履歴の記載はできません。
• 証明書自動交付サービスでは改製原住民票や除票を取得できません。
• 「個人番号（マイナンバー）」は番号利用法で定められた事務以外での収集が禁止されていますので、あらかじめ提出先に確認のうえ取得してください。

• 基本項目（お名前、住所）と転入前住所、異動前住所は必ず記載されます。
• 世帯全員か世帯の一部（複数名可）の記載を選べます。（世帯の人数によっては、証明書が複数枚にわたることがあります。証明書を取り忘れないようご注意ください。）
• 日本人の方の場合、「性別」、「生年月日」、「世帯主と続柄」、「本籍地と筆頭者のお名前」、「個人番号（マイナンバー）」、「住所を定めた日」、「住民となった日」について記載の有無を選べます。
• 外国籍の方の場合、「性別」、「生年月日」、「世帯主と続柄」、「個人番号（マイナンバー）」、「住所を定めた日」、「外国人住民となった日」、「国籍・地域」、「法第30条の45に規定する区分」、「在留カード等番号」、「在留資格等」について記載の有無を選べます。

• 「カタカナ表記」、「通称履歴」、「住民票コード」の記載はできません。
• 「個人番号（マイナンバー）」は番号利用法で定められた事務以外での収集が禁止されていますので、あらかじめ提出先に確認のうえ取得してください。

町田市在住で、町田市以外に本籍地がある方の戸籍全部事項証明書・戸籍個人事項証明書・戸籍の附票の写しの発行可否については、本籍地のある市区町村にお問い合わせください。
戸籍の附票の写しは、全員の写しか一部の写し（複数名可）の記載と本籍地・筆頭者の有無を選べます。（戸籍の附票の写しに記載する人数によっては、証明書が複数枚にわたることがあります。証明書を取り忘れないようご注意ください。）

• 町田市外にお住まいの方が、戸籍全部事項証明書・戸籍個人事項証明書・戸籍の附票の写しを取得する場合、事前に利用登録申請が必要です。住民基本台帳カードで利用登録申請を行うことはできません。
• 戸籍の附票の写しを取得した際、氏の変更が正しく表示されない場合があります。氏の変更については、戸籍全部事項証明書や戸籍個人事項証明書を取得して証明していただく等でご対応ください。
• 証明書自動交付サービス利用登録済みの住民基本台帳カードをお持ちの方（町田市に本籍地があり、町田市在住の方のみ）が、証明書自動交付サービスで戸籍の附票の写しを取得する場合、多目的利用サービス登録の証明書追加申請を事前にする必要があります。

町田市以外の戸籍全部事項証明書・戸籍個人事項証明書の写しの発行可否については、該当の市区町村にお問い合わせください。

証明書自動交付サービスで取得できる市・都民税課税証明書、市・都民税非課税証明書は2024年6月10日から令和6年度に切り替わりました。
そのため、2024年6月10日以降につきましては、証明書自動交付サービスで令和5年度以前の市・都民税課税証明書や市・都民税非課税証明書を取得することはできませんのでご注意ください。
なお、令和5年度以前の市・都民税課税証明書や市・都民税非課税証明書が必要な場合は、市庁舎2階市民税課(207番窓口)、市庁舎1階市民課(101番窓口)、各市民センター、各連絡所で申請してください。

午前6時30分から午後11時まで
（年末年始（12月29日から1月3日）、システムメンテナンス日等を除く）
注意事項

• 店舗によって、利用時間は異なりますのでご注意ください。

全国のキオスク端末（マルチコピー機）が設置されている以下の店舗で利用できます。

• セブン-イレブン
• ローソン
• ファミリーマート
• ミニストップ
• ポプラ
• ウェルシア薬局
• イオンリテール
• グランベリーパーク郵便局

証明書自動交付サービスの利用をご希望の場合、マイナンバーカードに利用者証明用電子証明書の搭載が必要です。

現在、証明書自動交付サービス利用登録済みの住民基本台帳カードをお持ちの方は、カードの有効期限まで引き続きサービスをご利用いただけます。
また、証明書の種類の追加や削除、暗証番号の変更、ロック解除を行うことができます。

市役所市民課または各市民センター
各連絡所・駅前連絡所ではマイナンバーカード・住民基本台帳カードについての手続きは取り扱っていません。

月曜日から金曜日、第2・第4日曜日の午前8時30分から午後5時
注記：土曜日、開庁していない日曜日、祝日、年末年始を除く

• マイナンバーカードもしくは住民基本台帳カードに設定された暗証番号の入力を連続3回間違えるとロックがかかります。ロックの解除や暗証番号の再設定をする際は、ご本人がマイナンバーカードもしくは住民基本台帳カードを持参し、市役所市民課または各市民センターで手続きをしてください。
• マイナンバーカードもしくは住民基本台帳カードと設定された暗証番号を記載したメモ等を一緒に紛失されますと他人に証明書を取得されてしまう危険性があります。マイナンバーカードもしくは住民基本台帳カードの保管、暗証番号の管理には十分にご注意ください。
• 市役所の各窓口では手数料が免除される証明書（公的年金、児童扶養手当などの届出用）でも、証明書自動交付サービスによって取得すると有料となります。
• 証明書自動交付サービスで取得した証明書の返品・交換や手数料の返金はできません。
• 市役所の各窓口で取得できる証明書と証明書自動交付サービスで取得できる証明書は用紙が異なります。
• 届出や申請の処理状態により、証明書に最新の内容が反映されるまで時間や日数（最大で10日程度）がかかる場合や、一時的に発行が停止になる場合があります。
• 町田市よくある質問（FAQ)も併せてご覧ください。

2024年1月22日より、コンビニ交付サービスでスマホ用電子証明書を使用することができるようになりました。
スマホ用電子証明書は、順次使用できる店舗が増える予定です。

注記：現時点でスマホ用電子証明書は、アンドロイド端末のみ対応しています。

使用できる店舗や対象となるスマートフォンの詳細については、下記リンク「デジタル庁のスマホ用電子証明書搭載サービス」のページをご確認ください。

コンビニエンスストア等の証明書自動交付サービスで取得された証明書には、偽変造防止や改ざん防止技術が施されています。詳細は下記リンクからご確認いただけます。