代表電話及びイベントダイヤルの応対記録分析に取り組んでいます

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更新日:2020年3月30日

青山学院大学による代表電話及びイベントダイヤル応対記録分析

「町田市代表電話及びイベントダイヤル」の応対記録の分析、事業課題の抽出を青山学院大学社会情報学部の学生に依頼しています。その分析結果から導き出された改善策や新しい仕組みを提案していただき、町田市の行政サービス向上に努めています。

2019年度町田市代表電話及びイベントダイヤル応対記録分析の結果報告会

  1. 実施日:2020年1月29日午後2時から午後4時
  2. 会場:町田市役所市庁舎2階市民協働おうえんルーム
  3. 参加者:青山学院大学社会情報学部稲積教授及び学生9名、相模原市職員4名、町田市職員18名

2018年度町田市代表電話及びイベントダイヤル応対記録分析の結果報告会

  1. 実施日:2019年1月31日午後2時から午後4時
  2. 会場:町田市役所市庁舎2階市民協働おうえんルーム
  3. 参加者:青山学院大学社会情報学部稲積教授及び学生11名、相模原市職員4名、町田市職員26名

このページの担当課へのお問い合わせ
政策経営部 広聴課

電話:042-724-2102

ファックス:050-3085-3127

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