住民票・戸籍証明書等の郵送請求におけるキャッシュレス決済について

2026年2月2日(月曜日)から、住民票の写しや戸籍関係証明書等の郵送請求の際に、手数料をキャッシュレス決済できる、郵送請求キャッシュレスサービスを開始します。
キャッシュレス決済することで、手数料分の定額小為替を送付する必要がありません。
事前にオンラインにてキャッシュレス決済の申し込みをしていただいた上で、証明書交付請求書、本人確認書類の写し、返信用封筒など、請求に必要な書類は郵送していただく必要があります。
住民票・戸籍関係証明書のうち郵送請求可能な全ての証明書で利用可能です。また、本人等請求だけでなく、代理人や第三者からの請求、職務上請求の場合もご利用いただけます。

郵送請求キャッシュレスサービス（外部サイト）申請ページより、メールアドレス認証後、必要事項を入力してください。申請完了後に届く「申請受け付けのお知らせ」メールに「申請番号」が記載されますのでご確認ください。申請ページは2026年2月2日(月曜日)に公開を予定しています。

• 申請者の情報は、郵送する証明書交付請求者と同一にしてください。
• アカウント登録をすると次回以降入力を省略できます。

交付請求書の右上に、上記1で取得した申請番号を赤字で記入し、必要な書類を同封のうえ、郵送してください。

• 郵送請求において必要な書類については、下記リンクよりご確認ください。

証明書の準備ができ次第、登録したメールアドレス宛に決済依頼のメールが届きますので、記載のURLより決済をしてください。
利用できる決済方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、American Express、Diners Club）またはPayPayです。

決済の完了を確認でき次第、証明書が郵送されますのでお受け取りください。

• オンライン申請完了後、取得した申請番号を記載のうえ、証明書交付請求書類等を別途郵送してください。
• オンラインによる申し込み後、2週間が経過しても証明書交付請求書類等が町田市へ届かない場合、証明書の請求をされないものと判断し、申請を差し戻しますのでご了承ください。
• キャッシュレス決済が可能なのは「証明書交付手数料」のみです。「郵送料」については、請求時にお送りいただく返信用封筒に切手の貼付をお願いします。
• 領収書は発行できませんのであらかじめご了承ください。