クーリング・オフ

クーリング・オフとは、いったん契約の申し込みや契約の締結をした場合でも、消費者に頭を冷やす（cooling off）期間を与え、契約を再考できるようにし、一定の期間内であれば無条件で契約の申し込みを撤回したり、契約を解除したりできる制度です。訪問販売や電話勧誘販売などの不意打ち的な勧誘による契約や、複雑な契約について設けられています。
また、既に支払ってしまったお金は、原則、全額返金されます。商品は返品し､それにかかる費用は業者負担です｡工事が完了している場合でも、消費者が希望すれば､原状回復させることができます。

• 販売会社と信販会社に通知しましょう。発信主義なので期間内に必ず出しましょう。
• 郵便の場合は、記入内容をコピーして保存し、特定記録などで送るようにしましょう。
• メール等の電磁的方法を使う場合は、文面と通知した記録を保存するようにしましょう。

販売会社に通知するときの例