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コンビニエンスストアでの証明書自動交付サービスについて

更新日：2012年5月1日

【サービス概要】　
全国のコンビニエンスストア（セブン-イレブン）で証明書（住民票の写し・印鑑登録証明書）が取得できます。ご利用には、自動交付サービス利用登録申請済みの住民基本台帳カード（住基カード）が必要です。住基カードをまだお持ちでない方は、まず以下リンク先をご参照ください。

住民基本台帳カードについて

コンビニエンスストアでの証明書自動交付サービス利用までの流れは、下記要約版のチラシもご参照ください。

コンビニで証明書が取得できます！（PDF・487KB）

証明書自動交付サービスの利用登録申請方法

【申請可能な方】
申請者本人（15歳以上の未成年者は法定代理人による申請も可能）
　
【受付場所】
市役所市民課及び各市民センター
　　
【受付時間】
月曜日から金曜日、第2・第4日曜日の午前8時30分から午後4時30分（※土曜日、開庁していない日曜日、祝日、年末年始を除く）
【持ち物】

住基カード（カード交付時に設定済みの暗証番号が必要です）
印鑑登録証（印鑑登録をしていない方は不要です）
運転免許証・旅券・療育手帳・身体障害者手帳・精神障害者保健福祉手帳の中から1点以上とその他の本人確認書類（保険証や年金手帳又はキャッシュカード等）を1点以上

※3は住基カードの暗証番号が入力できない場合のみ必要となります。

利用登録申請にあたっての注意点

15歳未満の方、成年被後見人の方は利用登録申請できませんのでご注意ください。
それぞれの証明書取得時に必要な暗証番号（数字4桁）を設定していただきますので、事前に決めておいてください。　
利用登録申請は無料です。　
利用登録申請には住基カードが必要となりますので、まだお持ちでない方は住基カードの申請も併せてしてください。なお、住基カードに関する詳細内容については、以下リンク先をご参照ください。

住民基本台帳カードについて

コンビニエンスストアでの証明書取得方法

キオスク端末（マルチコピー機）の画像キオスク端末（マルチコピー機）

　全国のコンビニエンスストア（セブン-イレブン）に設置されている、キオスク端末（マルチコピー機）で本人が住基カードを持参し、暗証番号の入力等の操作をして証明書の交付を受けます。証明書が出力されるまでに待ち時間がありますが、失敗や故障ではありませんので、その場を離れないようお願いいたします。また、ご利用後は住基カードの取り忘れに十分ご注意ください。

【利用時間】
年末年始（12月29日～1月3日）、システムメンテナンス日等を除く午前6時30分～午後11時

【証明書手数料】
住民票の写し・印鑑登録証明書各1通300円
　
コンビニエンスストアでの証明書自動交付サービスの詳細内容については、財団法人地方自治情報センター（LASDEC）のホームページを以下リンク先からご参照ください。

財団法人地方自治情報センター（LASDEC）

コンビニエンスストアにおける証明書等の自動交付

注意事項

カードに設定されている暗証番号と一緒に、カードを紛失されますと他人に証明書を取得されてしまう危険性がありますので、カードの保管、暗証番号の管理には十分にご注意ください。
市役所の窓口で無料請求できる証明書（公的年金、児童扶養手当などの届出に利用）でも、コンビニエンスストアでの交付では、有料となります。
コンビニエンスストアで取得した証明書の返品・交換や手数料の返金はできません。
市役所の窓口で取得できる証明書とは用紙が異なります。
同一世帯の複数の方の住民票を請求する場合、1人1枚ずつ印刷されますが、ホッチキス留めはされません。お取り忘れのないよう十分にご注意ください。ページ番号と証明書に固有の番号でひとつづりのものと判断できます。提出時にもご注意ください。
届出や申請の処理状態により、証明書に最新の内容が反映されるまで時間や日数（最大で10日程度）がかかる場合や、一時的に発行が停止になる場合があります。
改製原住民票や除票及び過去の履歴を表示した住民票の写しは交付できません。
カードに設定されている暗証番号は、規定回数（連続3回）間違えるとロックがかかります。解除する際は、ご本人もしくは法定代理人がカードを持って市役所もしくは、各市民センターでロック解除の手続きをしてください。
キオスク端末（マルチコピー機）では硬貨または「nanaco」がご利用いただけます。