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コンビニエンスストアでの証明書自動交付サービスについて

更新日:2019年6月12日

利用者証明用電子証明書を搭載したマイナンバーカード(個人番号カード)または、証明書自動交付サービス利用登録済みの住民基本台帳カードをお持ちの方は、全国のコンビニエンスストア(下記取扱店舗)で証明書自動交付サービスを利用して、下記の各種証明書を取得することができます。

※コンビニエンスストアでの証明書自動交付サービスには利用条件がありますので、ご注意ください。

証明書自動交付サービスで取得できる証明書の種類・手数料・利用の条件

条件を満たさない場合、利用できませんのでご注意ください。
証明書の種類 手数料 利用の条件
住民票の写し 150円 現在、町田市に住民登録のある方
印鑑登録証明書 150円 現在、町田市に印鑑登録されている方
戸籍全部事項証明書
戸籍個人事項証明書
250円 現在、町田市に住民登録のある方で、
町田市に本籍のある方
市・都民税課税証明書
市・都民税非課税証明書
※最新年度の本人分のみ
150円 現在、町田市に住民登録のある方
※住所・申告要件を満たさない場合、
  証明発行ができない場合があります。

上記条件を満たし、利用者証明用電子証明書を搭載したマイナンバーカードまたは、証明書自動交付サービス利用登録済みの住民基本台帳カードをお持ちの方がサービスを利用することができます。

証明書自動交付サービス利用時の住民票の写しの記載内容について

  • 基本4項目(お名前・ご住所・生年月日・性別)と前住所については必ず記載されます。
  • 世帯全員か世帯の一部(複数名可)の記載を選べます。

※同一世帯の複数の方の住民票を請求する場合、1人1枚ずつ印刷されますので取り忘れのないようご注意ください。なお、ページ番号と証明書の固有番号で一綴りであると判断することができます。

  • 日本人の方の場合、「世帯主との続柄」「本籍地と筆頭者のお名前」「個人番号(マイナンバー)」について記載の有無を選べます。
  • 外国籍の方の場合、「世帯主との続柄」「個人番号」について記載の有無を選べます。外国人固有項目は全て記載されます。

※但し、個人番号は番号利用法で定められた事務以外での収集が禁止されていますので、あらかじめ提出先に確認のうえ取得してください。
※証明書自動交付サービスでは住民票コードの記載はできません。
※証明書自動交付サービスでは改製原住民票や除票、過去の住所等の履歴の記載はできません。

平成30年度市・都民税課税証明書、市・都民税非課税証明書の発行について

証明書自動交付サービスで取得できる市・都民税課税証明書、市・都民税非課税証明書は2019年6月12日から平成31年度に切り替わりました。
そのため、2019年6月12日以降については、証明書自動交付サービスでは平成30年度以前の市・都民税課税証明書・市・都民税非課税証明書を取得することはできませんのでご注意ください。
なお、平成30年度以前の市・都民税課税証明書、市・都民税非課税証明書の交付が必要な場合には、市庁舎1階市民課(101番窓口)、市庁舎2階市民税課(207番窓口)、各市民センター、各連絡所で申請してください。

証明書自動交付サービスにおける証明発行手数料の減額について

2018年4月1日から証明書自動交付サービスで証明書を取得すると、住民票の写し、印鑑登録証明書、課税・非課税証明書の手数料は300円から150円に、戸籍全部・個人事項証明書の手数料は450円から250円になりました。

利用時間

午前6時30分から午後11時まで

※年末年始(12月29日~1月3日)、システムメンテナンス日等を除く

取扱店舗

  • セブン-イレブン
  • ローソン
  • ファミリーマート
  • ミニストップ
  • ポプラ(順次利用拡大予定。現時点では町田駅前店での利用はできません。)

証明書自動交付サービス利用時のマルチコピー機操作の流れ

マルチコピー機の操作イメージ

全国のコンビニエンスストアに設置されているキオスク端末(マルチコピー機)で本人がマイナンバーカードもしくは住民基本台帳カードを持参し、暗証番号(数字4桁)の入力等の操作をする必要があります。
なお、証明書が出力されるまでに待ち時間がありますが、失敗や故障ではありません。
また、マイナンバーカードや住民基本台帳カードの取り忘れに十分ご注意ください。

コンビニエンストアのマルチコピー機の操作方法について詳しくはこちらをご覧ください。

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。地方公共団体情報システム機構(J‐LIS)ホームページ

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。コンビニエンスストアにおける証明書等の自動交付サービスについて(地方公共団体情報システム機構)

コンビニエンスストアでの証明書自動交付サービスについて詳しくはこちらをご覧ください。

証明書自動交付サービスの利用申請について

マイナンバーカード(個人番号カード)によるサービス利用について

証明書自動交付サービスの利用をご希望の場合、マイナンバーカードに利用者証明用電子証明書の搭載が必要です。

マイナンバーカードについて

マイナンバーカードの申請について詳しくはこちらをご覧ください。

住民基本台帳カードによるサービス利用について

現在、証明書自動交付サービス利用登録済みの住民基本台帳カードをお持ちの方は、カードの有効期限まで引き続きサービスをご利用いただけます。
また、証明書の種類の追加や削除、暗証番号の変更、ロック解除を行うことができます。

住民基本台帳カードによる自動交付サービスの登録内容の変更等を希望する場合、詳しくはこちらをご覧ください。

受付場所

市役所市民課または各市民センター
※各駅前連絡所ではマイナンバーカード・住民基本台帳カードについての手続きは取り扱っていません。

受付時間

月曜日から金曜日、第2・第4日曜日の午前8時30分から午後4時30分
※土曜日、開庁していない日曜日、祝日、年末年始を除く

毎月第2・第4日曜日 日曜窓口について

日曜窓口について詳しくはこちらをご参照ください。

注意事項

  • マイナンバーカードもしくは住民基本台帳カードに設定された暗証番号の入力を連続3回間違えるとロックがかかります。ロックの解除や暗証番号の再設定をする際は、ご本人がマイナンバーカードもしくは住民基本台帳カードを持参し、市役所または各市民センターで手続きをしてください。
  • マイナンバーカードもしくは住民基本台帳カードと設定された暗証番号を記載したメモ等を一緒に紛失されますと他人に証明書を取得されてしまう危険性があります。マイナンバーカードもしくは住民基本台帳カードの保管、暗証番号の管理には十分にご注意ください。
  • 市役所の各窓口では手数料が免除される証明書(公的年金、児童扶養手当などの届出用)でも、証明書自動交付サービスによって取得すると有料となります。
  • 証明書自動交付サービスで取得した証明書の返品・交換や手数料の返金はできません。
  • 市役所の各窓口で取得できる証明書と証明書自動交付サービスで取得できる証明書は用紙が異なります。
  • 届出や申請の処理状態により、証明書に最新の内容が反映されるまで時間や日数(最大で10日程度)がかかる場合や、一時的に発行が停止になる場合があります。
  • 町田市よくある質問(FAQ)も併せてご覧ください。

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。質問:4630 コンビニエンスストアでの証明書自動交付サービスとは何ですか?また、サービスを利用するのに必要なものは何ですか?

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。質問:4631 住民基本台帳カードまたはマイナンバーカードを持っていればコンビニエンスストアで証明書は取れるのですか?

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。質問:4633 コンビニエンスストアで取得できる証明書の手数料はいくらですか?

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。質問:4637 コンビニエンスストアで、カードの暗証番号を間違えて証明書が取れなくなってしまったがどうすればよいか?

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。質問:6346 コンビニエンスストアで証明書を取得するための条件はありますか?

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。質問:7054 個人番号カードを利用したコンビニエンスストアでの証明書自動交付サービスとは何ですか?

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。質問:7056 個人番号カードを利用したコンビニエンスストアでの証明書自動交付サービスは実際どのように利用するのですか。

各種証明書を受け取る企業・団体等の方へ

コンビニエンスストアの証明書自動交付サービスで取得された証明書には、偽変造防止や改ざん防止技術が施されています。詳細は下記リンクからご確認いただけます。

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。各種証明書を受け取る企業・団体等の方へ(地方公共団体情報システム機構)

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市民部 市民課
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