3月から5月は、引越し、入学、入社などのシーズンで、窓口が混雑します。来庁いただかずにできるオンラインでの手続きや、窓口事前予約をぜひご利用ください。
マイナンバーカードをお持ちの方は、スマートフォンやパソコンを使ってオンラインで転出手続きができます。転出手続きは、予定日のおおむね、14日前から受付が可能です。
（注記）転入届・転居届は来庁が必要です。
引越し手続オンラインサービス（引越しワンストップサービス）の詳細はこちらをご覧ください。
よくある質問：マイナポータルを通じたオンラインによる転出届・来庁予約の連絡（転入予約）についてよくある質問については、こちらに回答をまとめています。（デジタル庁ホームページ）
市外への引越し（転出）の手続きは、転出予定日のおおむね14日前から受付可能です。郵送による転出手続きの詳細については、下記リンク先をご参照ください。
町田市から市外に住所が変わったらなお、市外からの引越し（転入）と市内での引越し（転居）の手続きは、引越しをした日から14日以内に市役所市民課（市庁舎1階）、または、各市民センターで行ってください。
市民課・各市民センターでは、窓口受付の事前予約が可能です。事前にパソコンやスマートフォンで来庁時間を予約することで、当日は優先的に手続きができます。下記リンク先からご予約ください。
窓口予約の専用サイト（注記）予約枠に上限があるため、予約枠が埋まっている場合は予約ができません。その場合は、市民課・各市民センターにある発券機にて、順番待ちの手続きを行ってください。
（注記）予約ではなく順番待ちをされる方は、2時間以上お待ちいただく場合がございます。
市民課窓口は大変混雑いたしますので、引越しの手続きや印鑑登録をする方、各種証明書類が必要な方は、比較的待ち時間の短い各市民センター窓口をご利用ください。
また、事前予約が可能な手続きもございますので、ご活用ください。
各市民センターの所在地や改修工事などの状況はこちらのリンク先をご覧ください。
市民センター・連絡所の取り扱い業務一覧（注記）市民センターのさらに詳しい取り扱い業務につきましては、こちらをご覧ください。
町田・鶴川の各駅前連絡所では、住民票の写し、印鑑登録証明書、戸籍の全部（個人）事項証明書などの証明書類を発行しています。詳細については、下記リンク先をご参照ください。
町田駅前連絡所鶴川駅前連絡所（注記）祝休日はお休みです。鶴川駅前連絡所は、第1・第3月曜日もお休みです。
平日に来られない方と混雑緩和のため、第2・第4日曜日の午前8時30分から午後5時まで市役所市民課（市庁舎1階）及び各市民センターで日曜窓口を開いています。
また、窓口受付の事前予約が可能ですので、ご利用ください。
なお、日曜窓口の各課取扱い業務の詳細については下記リンク先をご参照ください。
毎月第2・第4日曜日 日曜窓口について利用日時は、毎日午前6時30分から午後11時まで（年末年始、システムメンテナンス日等を除く）
マイナンバーカードを利用して住民票の写し、住民票記載事項証明書、印鑑登録証明書、戸籍の全部（個人）事項証明書、戸籍の附票の写しなどの証明書類を取得できます。
詳細については下記リンク先をご参照ください。
コンビニエンスストアでの証明書自動交付サービスについて（注記）3月8日（日曜日）は午後6時から午後11時まで臨時休止します。
（注記）3月14日（土曜日）は終日、臨時休止します。
市民課での受け取りを希望する場合は、パソコンやスマートフォンで事前に予約が必要です。
また、各市民センターでの受け取りを希望する方は、必ず事前に電話連絡が必要となりますのでご注意ください。
なお、マイナンバーカードの受け取りに関する詳細は、下記リンク先をご参照ください。
マイナンバーカード（個人番号カード）の申請・受け取りについて
