注記：市役所の受付は、市民課・保険年金課・子ども総務課・市民税課・納税課の5課です。
なお、各種お問い合わせは町田市役所代表電話へ
システムメンテナンスのため、2026年1月24日（土曜日）、25日(日曜日)の終日、窓口での戸籍証明書の交付およびコンビニエンスストアでの戸籍証明書の自動交付サービスを休止します。
2026年1月25日（日曜日）の町田市役所本庁舎（市民課）、各市民センターにおける日曜窓口および2026年1月24日（土曜日）、25日(日曜日)の町田・鶴川駅前連絡所では、戸籍証明書の交付は行えません。住民票の写し、住民票記載事項証明書、印鑑登録証明書、課税（非課税）証明書は通常どおり取得できます。
システムメンテナンスのため、2026年1月25日（日曜日）は戸籍情報を確認できません。このため、戸籍の届出は可能ですが、本籍等を確認できないため、届書や添付書類に不備があった場合、各市民センターに提出した場合も含め、1月26日（月曜日）以降に町田市役所本庁舎（市民課）へ来庁いただき、訂正していただきます。
住民異動の届出にあっても、戸籍システムによる親族関係の確認作業が行えない場合は、受付ができない場合や保留とさせていただく場合がございます。
また、火葬許可証の交付については、以下とおりとなります。
2026年2月22日（日曜日）は、マイナンバーカードの全国システムが休止となるため、町田市庁舎・各市民センターにおいて、マイナンバーカードをお持ちの方に関する下記業務の受付ができませんのでご注意ください。ご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご理解ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
休止となる業務：転入・転居・転出等の引っ越し及び戸籍届出等に伴うマイナンバーカード継続利用・券面事項の変更や、マイナンバーカードの受け取り・暗証番号の再設定・電子証明書に関するお手続きなど全般
注記：引越しにかかる手続きをされる方で、次に該当する場合、日曜窓口は受付のみの取り扱いとなります。
同日での住民票の発行やマイナンバーカードの処理等ができませんので、ご注意ください。
子ども総務課 日曜窓口でお取扱いする業務市民センターの日曜窓口町田駅前連絡所、鶴川駅前連絡所では、毎日（ただし、祝日などの休所日を除く）受付をしておりますのでご利用下さい。
各連絡所の休所日は異なりますので、詳しくは下記リンク先をご覧下さい。
注記：取扱い業務は、証明書発行など、一部の業務に限ります。
町田駅前連絡所鶴川駅前連絡所
