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町田市医療安全支援センター

更新日:2018年9月13日

医療安全支援センターとは

2007年4月の医療法改正により、都道府県、保健所設置市及び特別区は、医療安全支援センターの設置に努めることとされました。これにより、町田市では2015年8月より、医療安全対策を推進するため、医療安全支援センターを設置しました。

主な業務

  • 医療安全相談窓口
  • 医療安全確保に関する情報収集、提供、研修会(講演会)の開催

町田市医療安全相談窓口

市民又は市内の医療機関(診療所等)を受診された方の電話相談を行っています。ご相談内容によっては、問題解決に向けて中立な立場から提案や助言を行い、適切な専門機関等をご案内します。ただし、医療行為における過失の判断や医療機関とのトラブルなどで交渉、仲介、調停は行いません。

たとえば、こんなときにご相談ください

  • 受診したいが、近くの医療機関を知りたい。
  • 医療従事者の説明など対応が気になる。
  • 主治医以外の先生の話も聞きたいが、どうしたらよいか。

相談対象者の方

  • 町田市民
  • 市内の医療機関(診療所等)を受診された方
  • 市内の医療機関の方

相談方法

お電話で受け付けています。
 <注意>相談は30分以内となります。
 <注意>面談による相談は、電話相談後に予約をしてください。

相談受付日時・電話番号

  • 相談受付日時:平日(水曜日を除く)
    午前9時から正午まで、午後1時から午後4時まで
    (水曜日、土曜日、日曜日、祝日年末年始はお休みです)
  • 相談電話番号:042-724-5075
    ※お休みの日、時間外は専用電話はつながりません。

相談前にご確認ください

  1. 医療機関とのトラブルは、当事者間での話し合いが原則です。
  2. 病院(20人以上の患者が入院できる医療施設)、市外の診療所や薬局に関することなど、ご相談内容によっては適切な関係機関をご案内します。
  3. 医療費の内容に関する疑問は、医療機関にお問い合わせください。
  4. 医療行為における過失・因果関係・責任の所在を判断、決定することはできません。
  5. 相談者に代わり、医療機関とのトラブルに対する調査・交渉・仲介・調停は行いません。

「町田市医療安全相談窓口」のご案内チラシはこちらをご覧ください。

東京都内の病院(20人以上の患者が入院できる医療施設)の相談はこちらへ

東京都医療安全支援センター 「患者の声相談窓口」
相談電話番号:03-5320-4435
相談受付日時:平日午前9時から正午まで、午後1時から午後5時まで

町田市内の病院に直接ご相談を希望したい方はこちらへ

市内病院患者相談窓口一覧

その他のご案内

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このページの担当課へのお問い合わせ

担当課:
保健所 保健総務課 保健医療係
電話:
042-722-6728
FAX:
050-3101-8202

WEBでのお問い合わせはこちら(専用フォームへのリンク)