更新日:2025年2月1日
市外から町田市に住所が変わった場合、転入届出が必要です。
■オンラインで来庁日時の予約ができます
■届出の種類
転入届（住民異動届）
■届出期間
引っ越しが済んだ日から14日以内
■届出先
市役所市民課（市役所市庁舎1階）
月曜日から金曜日、第2・第4日曜日の午前8時30分から午後5時
（注記）土曜日、開庁していない日曜日、祝日、年末年始を除く
（注記）第2・第4日曜日は、届出の内容によっては手続きができない場合があります。詳しくは下記「注意事項」の項目を参照してください。
■届出人
本人または世帯主
（注記）代理人が届出をする場合は、委任状が必要です。
（注記）委任状は委任者本人がすべて自筆で記入してください。
委任状につきましては、パソコン版よりダウンロードしていただくか、窓口に用意してございますのでそちらをご利用いただきますようお願いいたします。
■届出に必要なもの
- 前住所地市区町村で発行された転出証明書
- 本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証、パスポート、顔写真付き住民基本台帳カード、在留カード等）
- 住民異動届（市民課・各市民センターにあります）
- マイナンバーカード（個人番号カード）（所有している異動者全員分）それぞれ設定されているパスワードが必要です。
- 住民基本台帳カード（所有している異動者全員分）それぞれ設定されているパスワードが必要です。
- 外国人の方は、異動者全員分の在留カードまたは特別永住者証明書
上記マイナンバーカード（個人番号カード）、住民基本台帳カード、在留カード及び特別永住者証明書には新住所を記載します。
- 在学証明書、教科書給与証明書（公立の小中学校に通学している場合）
- 印鑑（他の手続きで必要になる場合があります）
■マイナンバーカードの電子証明書発行の代理手続きについて
転入手続きと同時にマイナンバーカードの電子証明書発行を代理人が手続きする場合、以下のリンク先から条件や必要書類等を、必ずご確認ください。
転入に伴うマイナンバーカードの電子証明書発行発行の代理手続きについて
転入に伴うマイナンバーカードの電子証明書発行の代理手続きについてはこちら
■引越し手続オンラインサービス（引越しワンストップサービス）を利用した手続きについて
前住所地の転出手続きを引越し手続オンラインサービス（引越しワンストップサービス）で行った方は、転入手続きの来庁予定日が町田市へ事前に通知されるため、窓口での手続きを円滑に進めることができます。
■届出日
引越しした日から14日以内
（注記）マイナポータルで入力した来庁予定日にお越しください。来庁予定日にご都合がつかなくなった場合は、上記の届出期間内であれば届出が可能です。
■サービスを利用できる方
- 電子証明書が有効なマイナンバーカードまたはスマホ用電子証明書を搭載したスマートフォンをお持ちの方
- 前住所地市区町村に引越し手続オンラインサービス（引越しワンストップサービス）で転出届を行い、マイナポータル上で申請状況が「完了」となっている方
マイナポータル操作マニュアル（01 申請状況照会を表示する）
マイナポータル上で申請状況を確認する方法はこちらをご覧ください。
■手続きの流れ
前住所地の転出手続きをマイナポータルで行うことで、引越し手続オンラインサービス（引越しワンストップサービス）を利用した転入届出ができます。
- マイナポータルから前住所地の転出手続きをします。
- マイナポータル上で、前住所地及び町田市の申請処理状況が「完了」となっていることを確認します。
- 町田市へのお引越し完了後、町田市の窓口で転入届出をします。その際、引越し手続オンラインサービス（引越しワンストップサービス）を利用していることを窓口の職員にお伝えください。
【マイナポータル】引越し手続きについて
引越し手続オンラインサービス（引越しワンストップサービス）を利用した前住所地の転出手続きはこちらからお進みください。
マイナポータル操作マニュアル（02 地方公共団体の手続きに申請する ー引越し申請ー）
マイナポータルによる申請方法はこちらをご覧ください。
マイナポータル操作マニュアル（01 申請状況照会を表示する）
マイナポータル上で申請状況を確認する方法はこちらをご覧ください。
■転入届出における注意事項
- 転入届出は来庁が必要です。
- 窓口で転入届出をする前に、マイナポータル上の申請状況が「完了」になっていることをご確認ください。
- 手続きの際は、マイナンバーカードを持参してください。
- マイナポータルで選択した来庁予定場所にお越しください。
- 来庁予定日どおりにお越しいただいてもお待ちいただく場合がございます。ご了承ください。
■手続きに必要なもの
- マイナンバーカード
- 利用者署名用電子証明書と券面事項入力補助用の暗証番号（数字4桁）
- 署名用電子証明書の暗証番号（英数字6桁以上から16桁以内）
（注記）その他、前項の「届出に必要なもの」を併せてご参照ください。
■国のお問い合わせ窓口
電話によるお問い合わせ
マイナンバー総合フリーダイヤルからお問い合わせください。
電話：0120-95-0178
- 受付時間は平日午前9時30分から午後8時まで、土曜日・日曜日・祝日は午前9時30分から午後5時30分まで（年末年始除く）
- 架電後、音声ガイダンスに従い「4番：マイナポータル」を指定してください。
WEBサイトによるお問い合わせ
マイナポータルにログイン後、トップページ上部の「お問い合わせ」を選択し、「お問い合わせはこちら」からお問い合わせ内容を入力してください。
（注記）スマートフォンからご覧の場合、「お問い合わせ」はメニュー内のサービス一覧にあります。
マイナポータル操作マニュアル（01 お問い合わせを新規登録する）
お問い合わせ方法の詳細はこちらをご覧ください。
よくある質問
「お問い合わせの登録」を行う前に、問い合わせる内容が「よくあるご質問」ページに掲載されていないかご確認ください。
■関連リンク
引越し手続オンラインサービス（引越しワンストップサービス）の詳細はこちらをご覧ください。
よくある質問
よくある質問については、こちらのページに回答をまとめています。
■注意事項
- 月曜日など休日の翌日は窓口が混雑します。時間に余裕を持ってお越しください。
- 発熱等風邪のような症状がある場合には、来庁をお控えください。
- 地番地区で1年以内に新築し、そこに住所異動をする際、土地地番の最新情報を確認するために、公図および土地の登記事項証明書等をお持ちください。前記書類の持参がなく、町田市で土地地番の最新情報を確認できない場合、受付できないことがあります。なお、町田市で最新情報が確認できる場合については、前記の書類は不要です。
- 第2・第4日曜日には、次のような場合、手続きができないことがあります。
- 他市区町村への確認が必要な届出の場合
- 通常転入以外の転入手続き（住所設定・未届転入）をする場合
- 再交付された転出証明書を持参した場合
- マイナンバーカード（個人番号カード）または住民基本台帳カードを利用した転入手続き、引越し手続オンラインサービス（引越しワンストップサービス）を利用した転入手続きにおいて、前住所地の市区町村で処理が完了していない場合
- 住所異動先が住居表示実施区域内で、新築または増改築された建物の場合、新築届を提出いただく必要があります。新築届が提出されない場合、住民登録や印鑑登録ができませんのでご注意ください。
詳細は下記リンク先をご参照ください。
住居表示実施区域内に新築または増改築したら【新築届】
住居表示実施区域内に新築または増改築した方は、新築届の提出が必要です。
市民部 市民課
電話：
042-724-2123
FAX：050-3085-6262
