町田市介護サービス相談員派遣事業における介護サービス相談員を募集します

町田市では、介護サービス事業所（特別養護老人ホームや有料老人ホームなど）の利用者とそのご家族の身近な相談相手となる「介護サービス相談員」を、各事業所へ1ヶ月に1回派遣しています。
訪問事業所を拡充していくため、2025年7月から活動していただく介護サービス相談員を以下のとおり募集します。

■介護サービス相談員派遣事業について

介護保険サービスの利用者やその家族の身近な相談相手となる介護サービス相談員を、市内の特別養護老人ホーム等に派遣することで、サービスの質の向上を図る事業です。
事業の詳細については、以下もご覧ください。

■介護サービス相談員の業務内容

介護保険施設等を訪問して、利用者から介護サービスに関する不安や不満などを聞き、サービス提供者や行政へ橋渡しをすることで、問題の改善・解決に向けた手助けをしていただきます。

■事業所への訪問

• 事業所へ月1回訪問して利用者の話を聞き、相談・疑問・不安等に対応します。
• 利用者から聞き取った声を事業所に報告します。この際、苦情・虐待の未然防止に繋がる報告にも努めます。
• 聞き取った利用者の声をもとに、事業所とサービス改善に向けた意見交換等をします。
• 聞き取った声を市に報告します（必要に応じて、市も適切な対応策をとります）。

注記

• 1人当たり、1ヶ月に約3〜5か所の事業所を定期的に訪問します。（介護サービス相談員2名一組で訪問）
• 事業所の行事に不定期で訪問する場合があります。また、介護サービス相談員派遣事業の拡大に伴い、訪問数の追加依頼をさせていただく場合があります。
• 1回の訪問時間は2時間程度です。
• 訪問時間は、基本的には午後になりますが、事業所によって異なります。
• 訪問する事業所は基本的に固定ですが、事情により交代する場合もあります。

■介護サービス相談員定期連絡会への参加

• 年間6回、全介護サービス相談員と事務局でミーティングを行います。
• 相談ケースについて各介護サービス相談員と意見交換を行います。

■介護サービス相談員養成研修の受講

介護サービス相談員の基礎知識や技能等を学ぶため、都内の研修所で
2025年7月1日（火曜日）から7月4日（金曜日）と8月8日（金曜日）の計5日間の研修を受講していただきます。
また、上記研修のほか、7月に事業所への訪問実習を2回実施する予定です。

■募集概要

■町田市介護サービス相談員募集要項

■募集人員

若干名

■応募資格

以下のすべてを満たす方

1. 募集要項に記載の「介護サービス相談員の業務」に従事できる方
2. 2025年7月以降、介護サービス事業所の役員又は従業員でない方

■報酬（委託料）

施設訪問1回：4000円

注記

• 研修や定期連絡会の出席についても報酬が支給されます（1,500円〜2,000円）。
• 交通費は支給されませんので、予めご了承ください。なお訪問先によっては、自家用車での訪問が可能です。

■応募方法

「町田市介護サービス相談員応募用紙」作成した上で、以下の提出先まで郵送または窓口持参によりご提出ください。

提出先

町田市いきいき生活部介護保険課給付係（介護サービス相談員担当）
〒194-8520東京都町田市森野2-2-22

■選考結果

1次選考の結果については、2025年5月9日（金曜日）に発送予定です。
2次選考は、2025年5月16日（金曜日）を予定しています。
2次選考の結果については、2025年5月23日（金曜日）に発送予定です。

■応募期間

2025年4月1日（火曜日）から2025年4月30日（水曜日）17時まで（必着）

いきいき生活部 介護保険課 給付係
電話：042-724-4366
FAX：050-3101-6664

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