新型コロナウイルス関連の各種お問い合わせ窓口(緊急経済支援、給付金、体調、人権等)

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更新日:2020年7月29日

特別定額給付金について

特別定額給付金への質問に対する窓口
問い合わせ先電話番号受付時間
総務省特別定額給付金コールセンター電話:0120-260020【毎日】午前9時から午後8時まで
町田市特別定額給付金コールセンター電話:042-724-2909【平日】午前9時から午後6時まで(土曜日・日曜日・祝休日は除く)

新型コロナウイルス感染症対策の給付金等に関連する消費者トラブル
問い合わせ先電話番号受付時間
新型コロナウイルス給付金関連消費者ホットライン電話:0120-213-188<フリーダイヤル(通話料無料)>
(注記)「050」から始まるIP電話からは受付不可。
【毎日】午前10時から午後4時まで
(注記)午後4時から午後6時までは、国民生活センター(電話:03-3446-1623)で受け付け。(通話料有料)

子育て世帯・ひとり親家庭等への臨時特別給付金について

子育て世帯・ひとり親家庭等へのへの臨時特別給付金
問い合わせ先電話ファックス
子ども総務課電話:042-724-2139ファックス:050-3101-8377

体調等の不安について

発熱等がある方

少なくとも以下のいずれか該当する方は、下記の「帰国者・接触者電話相談センター」へすぐにご相談ください。(これらに該当しない場合もご相談可能です。)

  • 息苦しさ(呼吸困難)や強いだるさ(倦怠感)、高熱等の強い症状のいずれかがある場合
  • 重症化しやすい方(注記1)で発熱や咳など比較的軽い風邪の症状がある場合
    (注記1)高齢者、糖尿病、心不全、呼吸器疾患(COPD等)等の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方
    妊婦の方は、重症化しやすい方と同様に、早めに帰国者・接触者電話相談センターに相談してください。
  • 上記以外の方で発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合(症状が4日以上続く場合は必ずご相談ください。症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合にはすぐに相談してください。解熱剤などを飲み続けなければならない方も同様です。)
発熱等の症状がある方の相談先
問い合わせ先電話番号受付時間
「帰国者・接触者電話相談センター」電話:042-724-4238

【平日】受付時間:午前9時から午後5時まで

電話:03-5320-4592【土曜日・日曜日・祝日】午前9時から午後5時まで
電話:03-5320-4592【夜間(毎日)】午後5時から翌日午前9時まで

一般相談

厚生労働省電話相談窓口
問い合わせ先電話番号受付時間
厚生労働省電話:0120-565-653【毎日】午前9時から午後9時まで

東京都相談窓口
問い合わせ先電話・ファックス等受付時間

一般相談窓口
(対応言語:日本語、英語、中国語、韓国語)

電話:0570-550571

【毎日】午前9時から午後10時まで

聴覚障害のある方ファックス:03-5388-1396【毎日】午前9時から午後9時まで

外国人の方
(対応言語:やさしい日本語、英語、中国語、韓国語、ベトナム語、ネパール語、インドネシア語、タガログ語、タイ語、ポルトガル語、スペイン語、フランス語、カンボジア語、ミャンマー語)

電話:0120-296-004

【平日】午前10時から午後5時まで(土曜日・日曜日・祝休日は除く)

LINE相談「東京都新型コロナ対策パーソナルサポート」下記リンク先参照【毎日】24時間 注記:利用にはLINEアプリへの登録が必要

町田市のお問い合わせ先
問い合わせ先電話番号受付時間

町田市代表電話

電話:042-722-3111

【平日】午前8時30分から午後5時まで(土曜日・日曜日・祝休日は除く)


事業者の方への支援

中小企業者等の支援
問い合わせ先電話番号ファックス番号
産業政策課電話:042-724-2129ファックス:050-3101-9615

事業者の方への各種支援制度の相談窓口
問い合わせ内容問い合わせ先電話番号受付時間
町田市中小企業者家賃補助事業事前予約・相談ダイヤル電話:042-724-1136【平日】午前8時30分から午後5時
国の家賃支援給付金家賃支援給付金 コールセンター電話:0120-653-930【毎日】8:30~19:00
マル経融資町田商工会議所電話:042-724-6614
ファックス:042-729-2747
 

国の持続化給付金

コールセンター

電話:0120-115-570
IP電話専用:03-6831-0613

【5月・6月は毎日、7月から12月は土曜日除く)】午前8時30分から午後7時

国の持続化給付金申請

事前相談専用

電話:0570-015-078

【平日】午前8時30分から午後5時

東京都の感染拡大防止協力金
(休業補償金、法人等最大100万円)

相談センター

電話:03-5388-0567

【毎日】午前9時から午後7時

小学校等の臨時休業に伴う
保護者の休暇取得支援のための助成金

学校等休業助成金・支援金
雇用調整助成金コールセンター

電話:0120-60-3999

【毎日】午前9時から午後9時まで

市税の申告・納付が期限内に困難な場合の相談窓口
問い合わせ内容問い合わせ先電話番号ファックス番号
法人市民税市民税課諸税証明係電話:042-724-3279ファックス:050-3085-6084
事業所税資産税課家屋係電話:042-724-2118ファックス:050-3085-6094
市たばこ税・入湯税市民税課諸税証明係電話:042-724-3067ファックス:050-3085-6084

個人の方への支援

市税の納付・介護保険の認定調査等の相談窓口
問い合わせ内容問い合わせ先電話番号ファックス番号
市税の納付納税課電話:042-724-2122ファックス:050-3085-6237
介護保険の更新申請に必要な認定調査が困難な場合介護保険課 認定係電話:042-724-4365ファックス:050-3101-6664
住居確保給付金生活援護課 生活・就労相談窓口電話:042-724-4013ファックス:050-3101-1651

下水道使用料の支払い猶予

東京都水道局多摩お客様センター

電話:0570-091-101
(ナビダイヤル不可の場合:042-548-5110)

 

国民年金保険料免除特例

保険年金課 国民年金係

電話:042-724-2127

ファックス:050-3101-6078

市営住宅使用料等の納付住宅課電話:042-724-4269ファックス:050-3161-6109

傷病手当金
(町田市国民健康保険に加入の被用者対象)

保険年金課

電話:042-724-2130

ファックス:050-3101-5154

緊急小口資金・総合支援資金(特例貸付)社会福祉法人 町田市社会福祉協議会電話:042-722-4898ファックス:042-723-4281

後期高齢者医療保険料の減免

保険年金課高齢者医療係

電話:042-724-2144

ファックス:050-3101-5154


人権相談について

いじめ・虐待・家庭内暴力等の相談窓口
相談内容問い合わせ先電話番号受付時間
様々な人権問題みんなの人権110番(全国共通人権相談ダイヤル)電話:0570-003-110【平日】午前8時30分から午後5時15分まで
いじめ・虐待など子どもの人権問題子どもの人権110番電話:0120-007-110【平日】午前8時30分から午後5時15分まで
外国人のための電話による相談窓口外国語人権相談ダイヤル(Foreign-language Human Rights Hotline)電話:0570-090-911【平日】午前9時から午後5時まで
家庭内暴力など女性の人権問題女性の人権ホットライン電話:0570-070-810【平日】午前8時30分から午後5時15分まで
児童虐待の相談児童虐待児童相談所全国共通ダイヤル電話:189(イチハヤク)【毎日】24時間対応

配偶者等からの暴力(DV)の被害者の相談

DV相談+(プラス)

電話:0120-279-889
(つなぐ はやく)

【毎日】午前9時から午後9時

人権に関係する相談(一般相談)

東京都人権プラザ

電話:03-6722-0124
電話:03-6722-0125
メール:ippan_sodan@tokyo-jinken.or.jp

【平日】9時30分から午後5時まで
(土曜日・日曜日・祝日及び年末年始を除く)

自分自身、お子さんや家族、人間関係、女性への暴力

女性悩みごと相談

電話:042-721-4842

毎週月曜日・火曜日・木曜日・金曜日・土曜日 午前9時30分から午後4時
毎週水曜日(第3水曜日は除く) 午後1時から午後8時
日曜日、祝日、年末年始(12月29日から1月3日まで)はお休み

関連する情報

新型コロナウイルス感染症の影響でお困りの企業や都民のみなさんが利用できる、東京都および国の支援情報を探すことができるサイトです。(国の支援情報は順次追加予定。)

このページの担当課へのお問い合わせ
政策経営部 広報課

電話:042-724-2101

ファックス:042-724-1171

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