特別定額給付金に関するよくある質問

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更新日:2020年6月15日

特別定額給付金に関するよくある質問をまとめました。

制度について

給付金の対象者は誰ですか?収入などによる条件はありますか?

給付金の対象者は、基準日(令和2年4月27日)において、住民基本台帳に記録されている方です。
収入などによる条件は一切ありません。

給付金を受け取る人は、誰ですか?

受給権者は、各世帯の世帯主です。
ただし、DVを理由に避難されている方は、事前申出をいただければ、世帯主ではない方に給付金を支給します。その場合、世帯主に対しては、避難されている方の給付金を支給しません。

基準日(令和2年4月27日)以降に亡くなった人は、給付対象者となりますか?

基準日(令和2年4月27日)以降に亡くなられた人についても、給付対象者となります。
ただし、基準日以降に世帯主が亡くなられた場合、以下の取り扱いとなりますのでご注意ください。

世帯主が基準日以降に、申請を行うことなく亡くなられた場合

  • 当該世帯主以外の世帯員がいる場合は、原則として、その世帯員のうち新たに世帯主となった方が申請し、給付を受けることとなります。
  • 単身世帯の場合は、世帯自体がなくなってしまうことから、給付されません。

世帯主が基準日以降に、申請を行った後に亡くなられた場合

  • 当該世帯主に給付が行われ、相続の対象となります。
  • 単身世帯の場合も、同様に相続の対象となります。

オンライン申請

家族が世帯主の代わりにオンライン申請をすることはできますか?

オンライン申請をすることができるのは、4月27日時点で世帯主であった方のみです。代理申請はできません。
世帯主の方は、オンライン申請で世帯全員分の申請を行うことができます。

オンライン申請を、マイナンバーカードではなくマイナンバーの通知カードではできませんか?

通知カードではオンライン申請はできません。
オンライン申請をご希望の場合は、まずマイナンバーカードの手続きをしていただく必要があります。
なお、マイナンバーカード発行までは、申請後、通常1か月から1か月半の期間がかかります。

オンライン申請には、マイナポータルへのログインが必要ですか?

特別定額給付金のオンライン申請にあたり、マイナポータルにログインする必要はありません。
ログインせずにマイナポータル上の「ぴったりサービス」から特別定額給付金の申請手続き画面にお進みください。

オンライン申請で必要な「署名用電子証明書の暗証番号」とは何ですか?

マイナンバーカード交付時に設定した、署名用電子証明書の暗証番号(英数字6文字以上16文字以内)のことです。
署名用電子証明書については、5回連続でパスワードを間違って入力した場合、パスワードロックがかかります。その場合、市役所の窓口でロック解除とともにパスワードの初期化申請が必要です。入力の際にはご注意ください。

市役所各部署に設置しているマイナポータル閲覧端末は使用できますか?

現在、使用できません。

オンライン申請が完了してるか知りたいのですが

オンライン申請が完了した場合には、「申請先に送信が完了しました。」という画面が表示され、「受付番号」が表示されます。これがない場合には、申請は完了していません。

オンライン申請中にエラーが出て申請が先に進まなくなったのですが

よくあるエラーコードを紹介します。

  • EW144-1500、EW244-1500、EW340-2000、EW640-2000

Windowsの設定でSmartCardサービスが開始されていない可能性があります。SmartCardサービスの状態を確認し、SmartCardサービスを開始してから再度お試しください。

  • EW-144-0300

お手続きのやり直しをお願いします。それでも同じエラーが出た場合は、マイナポータルAPを再インストールしてみてください。

  • エラー115

引っ越しなどにより電子証明書が失効しています。市役所の窓口で電子証明書の再発行を受けてください。

  • エラー111

電子証明書の有効期限が切れています。市役所の窓口で電子証明書の再発行を受けてください。

郵送申請

申請書はいつ頃送られてきますか?

5月29日に申請書を一斉発送しています。

町田市に住民票がありますが、仕事の都合で、町田市の住所は不在がちです。申請書を別の場所に送ってもらうことはできますか?

申請書を住民票のご住所以外に送付することはできません。
郵便局で郵便物の転送手続きをとっていただければ、ご住所地以外で申請書を入手していただくことが可能です。

「代理関係の確認ができる書類」とは何ですか?

  • 法定代理人の場合:登記事項証明書の写し
  • 親族の場合:世帯主との関係がわかる戸籍謄本等

注記:世帯主と同一世帯の構成員の場合は、「代理関係の確認ができる書類」は不要です。

給付について

振込が完了したことについて通知や連絡などはありますか?

振込日より前に支給決定通知を発送しています。通知にて、支給金額、振込予定日、振込口座などがご確認いただけます。

町田市特別定額給付金コールセンター

  • 電話番号:042-724-2909
  • FAX:050-3101-0928
  • 応対時間:平日午前9時から午後6時

注記:時間帯によってお電話が混み合い繋がりにくい場合がございます。その場合は、お時間をおいてから、再度お電話していただくようお願いいたします。

このページの担当課へのお問い合わせ
地域福祉部 福祉総務課 臨時給付金係

電話:042-724-4480

ファックス:050-3101-0928

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